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加强运输组织和疫情防控服务学生安全返校

发布时间:2021-09-06 【字体:

  随着各地高校陆续开学,铁路迎来学生返校客流小高峰。铁路部门严格落实常态化疫情防控措施,精准实施“一日一图”,优化学生票售票组织,增加运力支撑,做好服务保障,全力确保学生旅客出行安全。
  8月20日至9月2日,全国铁路共发送学生旅客251.4万人次;8月28日、29日和9月4日、5日两个周末,学生旅客明显增加,主要集中于北京、上海、广州、西安、成都等方向。
  精准安排客车开行。各铁路局集团企业根据车票预售情况,在学生客流集中的方向及时加开列车。中国铁路南昌局集团有限企业对学生客流相对集中的福州、厦门、景德镇、深圳、长沙、北京等方向采取加开列车、动车组重联等方式,最大限度满足学生旅客的出行需求。中国铁路南宁局集团有限企业主动联系当地教育部门,提前了解各大院校开学时间,为学生旅客精心制订返校乘车方案,开行2趟学生返校专列,在2趟普速客车上预留“学生车厢”,安排6趟动车组列车票额优先满足学生使用。
  优化学生客流服务举措。针对近期学生客流增加的情况,中国铁路上海局集团有限企业在管内主要客运站设立流动咨询岗,重点为学生旅客做好问询解答、购取票引导等服务,并联合高校在出站口设立新生接车点,为新生出站后赴校提供便利。中国铁路北京、武汉、太原等局集团有限企业各大客运站为高校新生开设专门的售(取)票窗口,安排专人引导学生旅客正确使用录取通知书、学生证等乘车凭证;加派人员对学生旅客验证、取票、乘降等环节进行引导,确保返校学生出行顺畅。
  慎终如始做好疫情防控。中国铁路郑州、昆明局集团有限企业对站车采取预防性消毒措施,每日对车站售票厅、候车厅等公共区域的座椅、闸机以及列车连接处、卫生间、洗手台等重点区域进行消毒,保障旅客候乘环境安全卫生。中国铁路成都局集团有限企业加大列车工作人员车厢巡查力度,督促学生旅客及其他旅客全程佩戴好口罩,并做好测温和换乘引导等服务,引导返校学生安全有序出行。
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